瑞士不存在一個瑞士族，不存在統(tǒng)一的瑞士語，同瑞士人打交道時(shí)，要先了解其民族歸屬和母語，以便區(qū)別對待。

瑞士已立國800余年，雖然在其國內(nèi)不存在統(tǒng)一的民族，語言和宗教信仰，但生活于瑞士的各族居民在接人待物和風(fēng)俗習(xí)慣上，還是有其共性的。從總體上講，瑞士人的所作所為比較保守，通常會畢恭畢敬地用“先生”、“夫人”、“小姐”或“您”一類稱呼。除非雙方關(guān)系十分密切，瑞士人一般不直呼對方的名字，也不會以“你”相稱。瑞士人開始與人交往時(shí)會略顯嚴(yán)肅而拘謹(jǐn)，交談時(shí)字斟句酌，表現(xiàn)得有點(diǎn)過分認(rèn)真。

本性含蓄而感情細(xì)膩的瑞士人也具有善于交際的一面。隨著交往的深入，他們大都會逐漸自然而放松，從起初的含而不露、保持風(fēng)度而變得語言風(fēng)趣、談吐甚健。

瑞士人見面一般行握手禮，兩眼注視對方，對陌生人總是彬彬有禮，樂于助人，無論是問路還是打聽某人，都會有人為你熱情指點(diǎn)。與熟人見面時(shí)，他們往往會點(diǎn)頭或脫帽。親朋好友之間，男子可以相互擁抱，女子之間則互行貼面禮。瑞士人不喜歡隨意觸碰他人的身體，一旦碰上，就會馬上說對不起。他們不僅有禮讓婦女和老者的習(xí)俗，而且即使彼此都是男人，也會給有急事的人讓路。他們喜歡安靜，在房內(nèi)行走也總是避免發(fā)生過大響聲。